Centre d’aide

Comment fonctionne Parnassa Pay, étape par étape, et les réponses aux questions les plus courantes.

Guides pas à pas

Questions fréquentes

Comment déposer de l’argent ?

Depuis l’accueil, touchez « Déposer ». La vérification de votre identité est nécessaire avant le premier dépôt : elle se fait dans Paramètres.

Comment obtenir ma carte ?

Ouvrez l’onglet Cartes et faites votre demande une fois votre identité vérifiée. Chaque demande est examinée avant d’être acceptée.

À quoi servent les coffres ?

Les coffres répartissent votre solde par projet. L’argent reste sur votre compte : un coffre ne le bloque pas, il vous aide à vous organiser.

Comment recevoir un paiement ?

Touchez « Recevoir », indiquez un montant, puis faites scanner le QR code ou partagez le lien à la personne qui vous paie.

Comment me faire payer avec un lien à mon nom ?

Dans « Plus », ouvrez « Mon lien de paiement » : choisissez une adresse, le nom affiché et un plafond, puis mettez la page en ligne. Partagez le lien ou le QR code, ou imprimez l’affiche. La personne choisit le montant et paie par carte.

J’ai perdu mon téléphone ou mon mot de passe

Écrivez-nous depuis l’onglet Aide d’un appareil encore connecté, ou utilisez « Mot de passe oublié » sur la page de connexion : nous vérifierons votre identité avant de rétablir l’accès.

Parnassa Pay détient-il mon argent ?

Non. Parnassa Pay n’est pas un établissement bancaire. Les comptes, les paiements et les cartes sont fournis par Whop et ses partenaires financiers, qui détiennent les fonds.